Datenschutzerklärung
2. Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Namelia personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unseren Onlineshop besuchst, eine Bestellung aufgibst, den Kundenservice kontaktierst, Marketingeinwilligungen erteilst oder auf andere Weise mit uns interagierst.
2.1 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
ARAUJO DIGITAL BUSINESS LLC
9380 SW 72nd St, Suite B 214, Miami, FL 33173, Vereinigte Staaten
E-Mail: support@thenamelia.com
Telefon: +1 407 986 3418
Website: https://thenamelia.com
2.2 Welche Daten wir verarbeiten
Stamm- und Kontaktdaten, zum Beispiel Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Bestell- und Vertragsdaten, zum Beispiel Produkte, Varianten, Größen, Farben, Personalisierungsangaben, Bestellnummer, Zahlungen, Erstattungen und Kommunikation;
Personalisierungsdaten, insbesondere der vom Besteller angegebene Name, der auf einem Produkt angebracht werden soll;
Zahlungs- und Transaktionsdaten, wobei vollständige Zahlungsinstrumentdaten grundsätzlich von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden;
Geräte-, Browser-, Protokoll- und Nutzungsdaten, zum Beispiel IP-Adresse, Gerätekennung, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Klicks und Interaktionen;
Cookie- und Einwilligungsdaten;
Kundenservice- und Reklamationsdaten, einschließlich freiwillig übermittelter Fotos.
2.3 Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Vertragsanbahnung, Bestellabwicklung, Personalisierung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Kundenservice – zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer-, verbraucherschutz- und produktsicherheitsrechtlicher Pflichten;
Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie Verbesserung unserer Abläufe – auf Grundlage berechtigter Interessen, soweit deine Interessen nicht überwiegen;
Newsletter, personalisierte Werbung, Reichweitenmessung und nicht notwendige Cookies – auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
2.4 Personalisierungsangaben und Daten von Kindern
Unser Shop richtet sich an volljährige Käufer und nicht an Kinder. Der für ein personalisiertes Produkt eingegebene Name eines Kindes wird ausschließlich verwendet, um die gewünschte Personalisierung herzustellen, die Bestellung zu prüfen, auszuführen und gegebenenfalls Reklamationen zu bearbeiten. Bitte übermittle keine weiteren Daten über das Kind, die für die Personalisierung nicht erforderlich sind.
2.5 Shopify
Unser Onlineshop wird über Shopify bereitgestellt. Shopify verarbeitet technische Shop-, Kunden-, Bestell- und Nutzungsdaten, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Sicherheit, die Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung der Shopify-Dienste erforderlich ist. Je nach Funktion kann Shopify als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortlicher handeln. Daten können innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Dabei werden nach Angaben von Shopify geeignete Datenschutzmechanismen für internationale Übermittlungen eingesetzt.
2.6 Zahlungsdienstleister
Bei der Zahlung werden die für die jeweilige Zahlungsmethode erforderlichen Daten an den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, hängt unter anderem vom Land, vom Gerät und von der Zahlungsberechtigung ab. Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzinformationen und gesetzlichen Pflichten.
2.7 Hersteller, Personalisierungs- und Fulfillmentpartner
Zur Herstellung, Personalisierung, Qualitätsprüfung, Verpackung und Versendung können wir Bestell- und Personalisierungsdaten an beauftragte Hersteller und Fulfillmentpartner übermitteln. Diese können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in China oder anderen Versandländern, befinden. Übermittelt werden nur die Daten, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind, zum Beispiel Produkt, Variante, Personalisierungsname und Lieferdaten.
2.8 Versanddienstleister
Für die Zustellung übermitteln wir die erforderlichen Empfängerdaten an den jeweils eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister. Je nach Zielland und Versandweg können unterschiedliche Unternehmen eingesetzt werden.
2.9 Meta, Google und Microsoft Clarity
Soweit du eingewilligt hast, können auf unserer Website Technologien von Meta, Google und Microsoft Clarity eingesetzt werden. Diese Dienste können Geräte-, Browser-, Nutzungs-, Ereignis- und Interaktionsdaten verarbeiten, um Werbekampagnen zu messen, Zielgruppen zu bilden, Anzeigen auszuspielen, Fehler und Nutzungsmuster zu analysieren und die Website zu verbessern.
Nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien werden für Nutzer in einwilligungspflichtigen Regionen erst nach deiner Einwilligung aktiviert. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Microsoft Clarity kann Interaktionen wie Klicks, Scrollbewegungen und die Darstellung von Seiten erfassen. Formulare und sensible Eingaben müssen technisch so konfiguriert werden, dass Inhalte nicht unzulässig aufgezeichnet werden.
2.10 Apps für Personalisierung, Upselling und weitere Shopfunktionen
Wir können Shopify-Apps für Produktpersonalisierung, Upselling, Bewertungen, E-Mail-Kommunikation, Betrugsprävention, Kundenservice oder andere Shopfunktionen einsetzen. Diese Anbieter erhalten nur die Daten, die für ihre jeweilige Funktion erforderlich sind. Die konkrete Liste der aktuell eingesetzten, cookie-relevanten Dienste wird in den Cookie-Einstellungen angezeigt und muss bei Änderungen des App-Bestands aktualisiert werden.
2.11 Cookies und ähnliche Technologien
Technisch notwendige Cookies und Speicherzugriffe werden verwendet, um den Shop, den Warenkorb, die Anmeldung, Sicherheit und von dir ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen. Für nicht notwendige Cookies, Analyse, Marketing und vergleichbare Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vorab deine Einwilligung ein.
Du kannst nicht notwendige Kategorien ablehnen, eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen und deine Auswahl über die Cookie-Einstellungen ändern. Das Ablehnen nicht notwendiger Technologien darf die grundlegende Nutzung des Shops nicht verhindern.
2.12 Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Empfänger können insbesondere Shopify, Zahlungsdienstleister, Hersteller, Fulfillmentpartner, Versandunternehmen, Hosting- und IT-Dienstleister, Analyse- und Werbeanbieter, Kundenservice- und App-Anbieter sowie Behörden oder Berater sein, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss verwenden wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Transfermechanismen. In bestimmten Fällen kann eine Übermittlung zur Erfüllung deines Vertrags erforderlich sein, etwa für die Produktion und Lieferung einer personalisierten Bestellung.
2.13 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell-, Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können entsprechend anwendbarer handels-, steuer- und nachweisrechtlicher Pflichten länger gespeichert werden. Reklamations- und Kommunikationsdaten speichern wir, solange dies zur Bearbeitung, Nachweisführung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Einwilligungsdaten werden gespeichert, um die erteilte oder widerrufene Einwilligung nachweisen zu können.
2.14 Deine Rechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, hast du insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter support@thenamelia.com. Zur Vermeidung unbefugter Offenlegung können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
2.15 Automatisierte Prüfungen
Zahlungs- und Betrugspräventionsanbieter können Transaktionen automatisiert auf Risiken prüfen. Namelia trifft grundsätzlich keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, sofern du nicht an anderer Stelle ausdrücklich darüber informiert wirst.
2.16 Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Eine absolut sichere Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
2.17 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste, Apps, Verarbeitungen oder rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.